در ارتباط با کار تیمی و اهمیتِ آن در موفق شدن در رسیدن به اهداف (مخصوصا زمانی که اهداف بزرگ هستند) مواردی را که به صورت تجربی به دست آورده ام نوشته ام. مواردی چون آماده سازی برای کار تیمی ، نقش آموزش و آگاه سازی در توسعه فردی کارمندان ، تشخیص و ارزیابی کارمند موثر و دست اندازهای فردی در برنامه ریزی های تیمی.
از موارد دیگری که در طول مسیر برای هماهنگی و انسجام بیشتر در کار تیمی باید مورد توجه قرار گیرد (بویژه برای مدیران و سرپرستان)، شناختن خصوصیات اخلاقی و رفتاری اعضای تیم است. هر فردی با فرهنگ و خانواده ی متفاوتی بزرگ شده است، ارتباطات و انتخاب های خاص خود را داشته است، روزهای پر فراز و نشیبی را وابسته به انتخاب های خود داشته و امروز یک شخصیت مستقل برای خود ایجاد کرده است. (البته من نسبت به کسانی صحبت می کنم که شرایط حضور در تیم مانند هم هدفی، اشتیاق، علاقه مندی به توسعه ی فردی، خود انگیزشی و استانداردهای از پیش مشخص شده را داشته اند).
بدلیل اینکه منابع انسانی و مدیریت آنها، پیچیدگی های زیادی دارد، برای شناخت بهتر هر فرد باید راهکارهایی را به صورت شفاف که قابل ارزیابی هم باشند از قبل مشخص کنیم. مواردی در قالب پرسشنامه مانند سوالات رفتاری، علاقه مندی ها، میزان وابستگی به خانواده، افراد اثرگذار و مشاور در زندگیشان، تفریحات، اوقات فراغت، عوامل اثرگذار در آرامششان. در حقیقت سوالاتی که فرد در زندگی خود، از آن طریق به پاسخ های خود میرسد و سبک زندگی شخصی خود را انتخاب می کند. سوالاتی مثل :
- برای تفریح چه برنامه هایی رو انتخاب می کنی؟
- اهل فیلم یا سریال هستی؟ بیشتر چه ژانری می بینی؟
- فردی که بیشتر باهاش مشورت می کنی از خانواده است یا از دوستان؟
- برای چه مسائلی بیشتر مشورت میگیری؟
- در محیط کاری دوست داری ارتباطاتت چطور باشه؟
- چی خوشحالت می کنه؟
- دوست داری چه هدیه هایی بهت داده بشه؟
موارد بیشتری رو میشه اضافه کرد اما مسیر صحبت، با سوالات بالا کمی شفاف شد.
بخش دیگری که در شخصیت شناسی اعضای تیم مهم است، واکنش افرد نسبت به پیشامدهای کاریست. باید توجه کنیم که :
- در چالش های کاری با همکارهای خود چه رفتاری می کنند، مقصریابی می کنند یا به دنبال راهکار برای حل مسئله هستند؟
- حد احترام را نگه میدارند یا بدون توجه به شرایط کار، با اعضای تیم برخورد می کنند؟
- انتقاد پذیرند یا بیشتر توجیح می کنند؟
- دقت کلامی دارند یا نسبت به مسائل دقیق نیستند؟
- نسبت به اطلاعاتی که دارند محرمانگی را حفظ می کنند یا بدون توجه، همه چیز را مورد بحث قرار می دهند؟
- اهل حرف های حاشیه ای هستند یا در جهت انجام صحیح کار خود برنامه ریزی می کنند؟
- رفتارهای هیجانی دارند یا نسبت به اتفاقات و وظایفی که تعریف می شود منطقی برخورد می کنند؟
- کارها را با توجه به اهمیتشان در زمان مناسب تحویل می دهند یا مسئولیت پذیری کاملی ندارند؟
پس از اینکه این موارد بررسی شدند (که البته باید به صورت دائمی نیز تکمیل شوند) شناخت فردیِ بهتری نسبت به هریک از اعضا بدست می آوریم. متوجه میشویم که
- کدام فرد بهتر میتواند در مدیریت تیم خود و حفظ روحیه ی آنها عمل کند.
- کدام یک بهتر کارهای تحقیقی را دوست دارد.
- کدام فرد بهتر میتواند ارزیابی از رقبا را انجام دهد و به آن علاقه دارد.
- کدام فرد بیشتر کارهای چالشی را دوست دارد.
- با کدام فرد می توان مسائل و مشکلات شرکت را بیشتر بازگو کرد.
- هر کدام از افراد با شنیدن چه خبری بیشتر خوشحال می شود، انرژی میگیرد و با توان بیشتری به کار خود ادامه میدهد.
- مسئولیتشان را به چه شکل به آنها بسپاریم تا بهتر کار را به نتیجه برسانند.
- نسبت به ضعف هایشان با چه مثال هایی مسیر درست را بهشان نشان دهیم.
- بدانیم چه چیزی ناراحتشان می کند.
- و صحبت های دیگری که میتوان به این نوشته اضافه کرد.
با توجه به خلاصه ای که توانستم در این مطلب بنویسم، تلاش کردم تا کمی در مورد اهمیت شناخت شخصیت ها در کار تیمی بیشتر صحبت و تاکید کنم. اهمیت شناخت شخصیت ها از عواملِ درون تیمیِ بسیار مهم و حساس است که باید با دقت و توجه بالایی به آن رسیدگی کرد تا بتوان کارها را در جهت اهداف و حفظ همبستگی تیم به خوبی پیش برد. مواردی که دائما وابسته به روحیه ی افراد متغیر است و هر فردِ مسئولی باید با آگاهی کامل نسبت به این موضوع ، برنامه ریزی و هدف گذاری کند.
سلام حبیب جان
از تجربه هایی که برامون به اشتراک میزاری واقعا ازت ممنونم چون میدونم تمام چیزهایی که میگی تو محیط واقعی مدیریت کسب و کار تجربه کردی و صرفا تکرار جمله های کتابهای مدیریت نیست
بیشتر از تجربه هات به ما بگو
سلام سجادِ عزیزم.
چقدر خوشحال میشم وقتی کامنت میزاری اینجا. یکی از دلایلی که سعی می کنم پست هایی رو براساس تجربه بنویسم اینه که اینجا ثبت بشه برای یاداوری برای خودم. امیدوارم مفید بوده باشه برات.
ممنون از فیدبکی که دادی ☺️